Österreichs Konsumentenportal konsumentenfragen.at setzt auf Gentics CMS

Anfang November dieses Jahres wurde das Konsumentenportal des Sozialministeriums (BMASK) mit neuem Design und auf Basis der Gentics Content Management Plattform (CMP) erfolgreich relauncht.

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Das Konsumentenportal ist das Erste von insgesamt drei BMASK Projekten, das mit Gentics Software umgesetzt wird. Es freut uns somit besonders, dass wir die langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem BMASK fortsetzen können.

Durch die intensive und gute Zusammenarbeit mit dem engagierten BMASK-Team haben wir es geschafft, das Portal innerhalb eines Jahres online zu stellen. Auch der Einsatz der agilen Projektmanagementmethode „Scrum“ verhalf zu raschen Ergebnissen.

Dr. Beate Blaschek, Leiterin der Abteilung Finanzdienstleistungen und Verbraucherbildung der Sektion Konsumentenpolitik und Projektleiterin aufseiten des BMASK, zeigte sich außerdem sehr erfreut über die vielen weiblichen Projektmanagerinnen, die an diesem IT-Projekt mitwirkten und meinte, das sei „ein gutes Zeichen“ in einer sehr männlich dominierten IT-Branche.  

Das Konsumentenportal - Information und Weiterbildung

Das neue Portal ist in die zwei Bereiche “Konsumentenfragen” und “Verbraucherbildung” aufgeteilt. Damit werden die unterschiedlichen Bedürfnisse der beiden wichtigsten Zielgruppen bedient: Einerseits User, die sich zum Thema Konsumentenschutz informieren möchten und andererseits Lehrpersonal, das fix und fertige Unterrichtsmaterialien zum Thema Verbraucherbildung vorfindet. 

Wissensvermittlung unterstützt durch Gamification

Damit Verbraucherinformationen länger haften bleiben, setzt das Portal auf spielerische Wissensvermittlung. Mit kurzen Quizzes werden die User des Portals zu Themen wie Kredite, Versicherungen oder Veranlagung informiert. Solche Quizzes können mit dem Gentics Formulargenerator von Content Managern schnell und einfach umgesetzt und die Ergebnisse direkt im CMS eingesehen werden. 

Das neue Design von konsumentenfragen.at 

Die Agentur Corporate Matters, langjähriger Gentics Partner, hat ein userfreundliches und barrierefreies Design entworfen. Dabei wurden die vorhandenen Inhalte durch einfache, visuelle Elemente in ein neues Licht gerückt. 

Ein Beispiel dafür ist die große Sammlung an Unterrichtsmaterialien, u.a. zum Thema Sparen: Mithilfe einer interaktiven Grafik wird die Fülle an existierenden Dokumenten (PDFs) für den User leicht verständlich zusammengefasst und farblich kategorisiert.